Neste Artigo, será ensinado um dos possíveis problemas quando a máquina não está interligando com o servidor que seria a troca do endereço IP da máquina.

Passo 1: Na máquina da Cliente peça para a mesma apertar em cima da logo do “Xmenu” para retroceder ao menu inicial. Após isto a mesma irá apertar no botão “configurar”.

Passo 2: Aqui nesta tela você irá verificar o “IP do Servidor” e irá conectar na máquina da cliente para verificar o IP do equipamento.

Passo 3: Após conectar no servidor do cliente, irá abrir a tela de “executar” e irá dar o comando “CMD”, dentro da tela do CMD irá rodar o comando “IpConfig”

Passo 4: Após rodar o comando, verifique o IPV4 que irá aparecer, caso o mesmo esteja divergente na máquina, peça para a cliente colocar o mesmo IP que está aparecendo no servidor.