Passo a passo para identificar o problema quando o nuvemshop do cliente não estiver sincronizando… segue foto do erro de simulação:

Este erro significa que o caixa que está marcado “integração” está aberto em duplicidade. Então sempre entre no etrade e identifique qual caixa está setado como “Caixa Integração”

Passo 1: Vá na aba “Financeiro” < “caixa” < “gerenciar caixa” e aba os caixas para ver qual está setado a opção “caixa integração”

Passo 2: Feito isto, vá na opção “Caixa PDV” e você irá identificar que terá dois caixas abertos iguais, feito isto é só encerrar um deles.